Ești în căutarea unui autoturism? Este foarte important să știi care sunt drepturile cumpărătorului, adică drepturile tale, pentru a evita eventuale neplăceri viitoare.
În primul rând, dacă ești în căutarea unui autoturism, pentru a beneficia de o protecție mai mare din partea statului, este indicat să te orientezi spre achiziția unui autoturism de la un comerciant autorizat. Acesta îți va emite o factură fiscală și un certificat de garanție.
Chiar dacă recomandăm achizițiile de la persoane juridice, asta nu înseamnă că aceste achiziții sunt lipsite de riscuri. Ca în orice domeniu, și în cazul comerțului cu autoturisme vom întâlni comercianți cinstiți și mai puțin cinstiți. Si unii și alții pot să aibă mașini bune și mașini mai puțin bune. Cel mai important lucru pentru a evita cumpărarea unui autovehicul problematic este ca cumpărătorul să verifice foarte atent starea mașinii ÎNAINTE de cumpărare. Cel mai indicat este ca verificarea mașinii să fie făcută în persoană. Astfel riscul fiind mult diminuat față de achiziția unui autoturism 100% online.
Redăm mai jos drepturile cumpărătorilor de autoturisme
1. Garanție pe o perioadă de minim 1 an
Persoanele fizice nu sunt obligate să ofere garanție pentru bunurile vândute. Singura șansă de a recupera o parte din banii cheltuiți ca urmare a unei defecțiuni va ține de bunăvoința vânzătorului. Calea mai lungă și costisitoare, este prin adresarea către o instanță de judecată. Aceasta oricum nu oferă certitudinea recuperării costurilor de reparație.
Persoanele juridice pe de altă parte sunt obligate prin lege să ofere garanție pentru o perioadă de 24 de luni în cazul produselor noi. Au însă posibilitatea de a conveni cu cumpărătorul scăderea acestei perioade la minim 12 luni în cazul bunurilor second hand.
Dacă ai început deja să cauți un autoturism, cu siguranță ai observat că dealerii au garanții care acoperă diferite perioade de timp. De la comercianți care nu oferă garanție, trecem pe rând la cei care oferă garanție pentru 30 de zile, 90 de zile, 6 luni și cei mai rari, cei care oferă 12 luni garanție conform legii.
Te poți întreba care este legea care îi obligă pe comercianți să ofere garanție pentru autoturismele comercializate. Adevărul este că la acest moment sunt mii de acte normative în vigoare. Pentru cumpărători este greu să găsească exact textul care răspunde la această întrebare. Fiindcă suntem conștienți de acest lucru, am căutat noi textul de lege și îl expunem mai jos.
Actul normativ
Actul normativ care stabilește cadrul legal cu privire la contractele de vânzare încheiate între vânzător și consumator, în special norme privind conformitatea bunurilor, măsurile corective în caz de neconformitate, modalitățile de punere în aplicare a respectivelor măsuri corective, precum și garanțiile comerciale în scopul asigurării unui nivel ridicat de protecție a consumatorilor și a bunei funcționări a pieței interne este OUG 140/2021.
Alineatul 1 din articolul 9 ne indică că perioada standard de garanție este de 2 ani. “Vânzătorul răspunde față de consumator pentru orice neconformitate care există în momentul livrării bunurilor și care este constatată în termen de doi ani de la data respectivă.”
Dreptul de a conveni o perioadă de minim 12 luni pentru garanție se regăsește la Art. 9 alin. 5, care prevede că “În cazul produselor de ocazie, consumatorul și vânzătorul pot conveni asupra unor condiții contractuale sau acorduri având o perioadă de răspundere contractuală sau un termen de prescripție mai scurtă decât cele prevăzute la alin. (1)-(4), cu condiția ca astfel de perioade ori termene mai scurte să aibă o durată de minimum un an de la data livrării bunului.”
Reducerea perioadei de garanție la 12 luni este posibilă. În acest sens este necesar ca vânzătorul și cumpărătorul să convină acest aspect printr-un certificat de garanție. Dacă cumpăratorul nu primește un certificat de garanție, se prezumă că vânzătorul își asumă oferirea garanției legale de 24 de luni.
Dreptul la garanție pe o perioadă de minim 12 luni a autoturismelor rulate
Pentru a fi siguri că acest text se aplica și în cazul autoturismelor rulate, am transmis către ANPC o solicitare pentru a clarifica drepturile cumparatorilor de autovehicule rulate.
Răspunsul celor de la ANPC este clar. OUG 140/2021 se aplică comerțului cu autoturisme, iar cumpărătorii de autovehicule rulate au dreptul la garanție pe o perioadă de minim 12 luni!
Chiar dacă ai semnat un certificat de garanție care prevede o garanție mai scurtă de 12 luni, dreptul tău la garanția de 12 luni nu s-a pierdut. Asta fiindcă certificatul nu a fost încheiat cu respectarea condițiilor legii.
Ce riscă comercianții care nu acordă garanție sau acordă garanție pe o perioadă mai scurtă de 12 luni? Această faptă constituie contravenție și se pedepsește cu amendă de la 5.000 la 25.000 lei, conform Art 18, alin. 1, lit. b din OUG 140/2021. Pe lângă această amendă, comisarii ANPC având posibilitatea și de a dispune remedierea, înlocuirea ori restituirea contravalorii produsului.
Nimeni nu își dorește să se ajungă la asta. Drept urmare cel mai indicat pentru cumpărători este să încerce soluționarea amiabilă a problemei lor.
2. Remedierea defecțiunilor
În cazul apariției unor defecțiuni în timpul perioadei de garanție, cumpărătorul are dreptul să solicite remedierea acestora de către vânzător. Vânzătorul este responsabil să repare sau să înlocuiască piesele defecte care sunt acoperite de garanție. Toate acestea trebuie realizate fără nicio cheltuială suplimentară pentru cumpărător și într-un termen de maxim 15 zile.
În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparație, perioada de 1 an a garanției se prelungește cu timpul de nefuncționare a bunului, din momentul la care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către consumator.
3. Acoperirea cheltuielilor privind îndeplinirea garanției
În cadrul perioadei de garanție, cumpărătorul are dreptul de a beneficia de remedierea daunelor stipulate în certificatul de garanție fără să suporte costuri suplimentare pentru remedierea acestor defecțiuni. Cheltuielile aferente reparațiilor sau înlocuirii pieselor defecte, inclusiv costurile cu manopera și piesele, dar și transportul către service în cazul în care autovehiculul nu mai rulează, trebuie acoperite de către vânzător, dacă defecțiunea este acoperită de garanție. Această obligație reiese din Art. 12 pct. 1 lit. a) Repararea sau înlocuirea bunurilor
(1) Reparațiile sau înlocuirile se efectuează cu respectarea următoarelor condiții:
- a) fără costuri, termenul “fără costuri” fiind definit la Art. 2 pct. 9 din aceeași lege, astfel “fără costuri – fără costurile necesare suportate pentru a aduce bunurile în conformitate, în special costul expedierii prin poștă, al transportului, al forței de muncă sau al materialelor”.
Recapitulăm drepturile tale:
- Garanție pe o perioadă de 12 luni
- Remedierea defecțiunilor
- Acoperirea cheltuielilor privind îndeplinirea garanției
Concluzionăm spunând că drepturile cumpărătorilor de mașini rulate în România sunt bine definite și protejate prin legislație. Aceste drepturi includ garanția pe o perioadă de minim 1 an, remedierea defecțiunilor și acoperirea cheltuielilor privind îndeplinirea garanției. Este important ca cumpărătorii să fie conștienți de aceste drepturi. Ei trebuie să le exercite în cazul în care întâmpină probleme cu mașina rulată pe care au achiziționat-o.
Cumpărarea unei mașini rulate poate fi o experiență plăcută și sigură! Asta atunci când cumpărătorii își cunosc drepturile și sunt informați în mod corespunzător.
Nu uita că alegând unul din Dealerii Parteneri ai AiGarantie.ro beneficiezi de garanție 12 luni fără limită de kilometri, pentru motor și cutia de viteze. Pe lângă repararea autovehiculului beneficiezi și de decontarea costurilor de asistență rutieră, cazare și transport persoane, dacă acestea au survenit ca urmare a unei daune acoperite de garanție.
